064/27.64.83
Le service des urgences fonctionne 24h/24 et est en relation avec le service 100.
La prise en charge des patients est assurée par une équipe multidisciplinaire composée de:
- médecins spécialisés en Médecine d’urgence
- chirurgiens orthopédistes
- pédiatres
- gynécologues
- psychiatres
- une équipe soignante
- un assistant social
Cette équipe a accès, 24h/24, au plateau technique de l’hôpital
L’équipe
- Docteur Virginie MEURANT – Médecin Chef de service
- Docteur Caroline DURANT – Médecin Chef de service adjoint
- Docteur Julien VAN DORPE – Médecin Chef de service adjoint
- Docteur Xavier SCHMIT – Médecin, Responsable SMUR
- Docteur Eric BIKOULA – Médecin
- Docteur Jean-Hubert DIEU – Médecin
- Docteur Eric HOTTOIS – Médecin
- Docteur Mathieu JEANMAIRE – Médecin
- Docteur Frédéric SAPIN – Médecin
- Docteur Charline STAQUET – Médecin
- Docteur Antoine STEEMAN – Médecin
- Docteur Samuel TERRAZZINO – Médecin
- Docteur Tuan Long TRAN – Médecin
- Docteur Kevin VANHELLEPUTTE – Médecin
Soins d’urgence
L’équipe médicale des Urgences assure une permanence de 5 à 6 médecins. Ces médecins, qui sont tous des professionnels de l’Urgence, prennent en charge la gestion des Urgences, du Service Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR) et de l’Hospitalisation Provisoire (HP).
Les soins sont assurés par une permanence de 6 infirmiers spécialisés en soins d’Urgence.
Garde nuit et week-end
La permanence médicale de l’hôpital est assurée, la nuit, les week-ends et jours fériés par 9 médecins appartenant aux rôles de garde suivants:
2 médecins urgentistes et 1 résident chirurgien (Urgences et SMUR)
1 pédiatre (urgences pédiatriques et surveillance du service de Pédiatrie)
1 gynécologue (urgences gynécologiques et Salle d’accouchement)
1 résident USI (Soins Intensifs)
1 résident UMA (Unité Médicale Aiguë et surveillance des salles d’hospitalisation)
1 pédiatre néonatologue (service de Soins Intensifs Néonataux)
1 anesthésiste (quartier opératoire et péridurales)
Une garde appelable existe pour toutes les autres spécialités (Radiologie, Psychiatrie, Ophtalmologie, ORL, Stomatologie, Neurologie, Gastro-entérologie, Néphrologie, Pneumologie, Urologie, Chirurgie Vasculaire, Chirurgie Digestive, Chirurgie Pédiatrique, Chirurgie Orthopédique,…)
Admission
Le service des Urgences se situe au rez-de-chaussée de l’hôpital (niveau 2) , il est accessible par l’entrée « Urgences » située rue des rentiers.
Les admissions au service des urgences s’effectuent tous les jours, 24/24h. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par une secrétaire, qui remplira, avec votre aide, les formalités administratives nécessaires à la bonne gestion de votre dossier.
Veuillez vous munir des documents suivants:
- votre carte d’identité
- votre carte SIS
- radiographies et résultats d’examens récents
- liste des médicaments en cours
- rapports éventuels d’hospitalisations précédentes
Dans les cas d’urgence vitale, les soins débuteront avant ces formalités
Pour le bon fonctionnement du service, nous vous demandons de n’être accompagné que d’une seule personne.
Attente
Le délai avant prise en charge par l’équipe des Urgences sera, le plus souvent, très court. Ce délai peut être plus long dans certaines circonstances telles que la prise en charge par le service de patients présentant un risque vital ou en cas de saturation du service.
La durée des soins, après avoir été pris en charge, est variable et s’explique par :
- la gravité et la complexité de votre pathologie
- l’élaboration du diagnostic et de votre traitement
- le délai nécessaire à l’obtention des résultats de laboratoire et des radiographies
- l’administration des soins et l’évolution de votre état de santé
- l’activité du service, dépendante de la gravité et du nombre de patients pris en charge
- l’attente de la libération d’un lit en cas d’hospitalisation
Nous sommes sensibles au désagrément que provoque cette attente et faisons notre possible pour la réduire.
Nouveau service des Urgences
Inauguré en avril 2024, le nouveau service des Urgences est le premier à intégrer la nouvelle aile Cœur du Hainaut. Plus spacieux, plus lumineux, il offre davantage de place pour un accueil de qualité, une prise en charge et un confort optimalisés. Ce nouveau service de 4.000 m2, le plus grand service d’urgence de Wallonie en terme de surface, est équipé de technologies de pointe. Grâce à elles, les équipes médicales et soignantes peuvent effectuer des diagnostics rapides et précis, assurant ainsi une prise en charge efficace et adaptée à chaque situation d’urgence.
La particularité essentielle des nouvelles Urgences réside dans la séparation entre le circuit pédiatrique et le circuit adulte. En effet, les urgences pédiatriques accueillent les enfants dans un environnement adapté.
Suite à la pandémie que nous avons vécue en 2020, le CHU Tivoli a obtenu un « financement dans le cadre de la réponse de l’Union à la pandémie de COVID-19 » permettant l’ajout :
- d’un monte-malade extérieur sur la façade Nord du CHU de Tivoli permettant l’accès à la zone propre du service des Urgences à des patients couchés non infectés lors d’une pandémie.
- d’un ensemble de clapets manuels de réglage des débits de ventilation pour mettre des zones entières du service des Urgences en légère surpression ou dépression par rapport aux locaux ou zones voisines.
